Le formulaire de réservation de table SuggPro est très simple à remplir pour le client.
Le formulaire est intégrable sur un site web via un simple lien, ainsi que depuis l’espace Google Business Profil du restaurant. Il peut être intégré dans toute communication sur les réseaux sociaux et également depuis un Qr-Code.
Le service de réservation de table SuggPro est sans commissions et sans options cachées. Tout est compris.
Le service de réservation de table SuggPro est synchronisé avec vos dates et horaires d’ouvertures, administré par SuggPro (SuggPro synchronise également vos horaires avec Google Business Profile et votre page Facebook). Les réservations ne peuvent pas être proposées pendant vos heures ou jours de fermetures.
C’est un gain de temps important de ne pas avoir à gérer des clients demandant une réservation un jour de fermeture.
Le service de réservation de table SuggPro permet d’ajouter les journées ou votre restaurant est complet afin de bloquer toute nouvelle demande de réservatioin
Afin de gagner du temps, le service de réservation de table SuggPro vous permet d’accepter (ou refuser) chaque nouvelle demande d’un simple CLIC. Un email part immédiatement vers le client afin de lui confirmer sa demande. Il reçoit automatiquement le détail de sa réservation, l’heure, la date, le nombre de convives, l’adresse du restaurant et le téléphone lui permettant de vous contacter.
Le service de réservation de table SuggPro vous envoi un email et une notification sur votre téléphone. Vous êtes alerté immédiatement de toute nouvelle demande pour ne manquer aucun client.
Obtenez les noms, prénoms, emails et téléphones de vos clients afin de pouvoir les réutiliser légalement (RGPD) lors d’organisation de vos évènements dans votre restaurant ou Menus spéciaux (Noel, St Valentin, etc.)
Le service de réservation de table SuggPro peut être géré par plusieurs personne ou une équipe. Il permet de visualiser les réservations depuis un PC ou un téléphone, et savoir si elles sont validées ou non. D’un simple coup d’œil vérifiez si des clients ont été gérés ou non par votre équipier. Ligne Verte : réservation acceptée. Ligne rouge réservation refusée. Ligne blanche : réservation à traiter.
Mise à jour d’une réservation ?
Un client souhaite apporter une modification ? Une personne en plus, une date ou un horaire qui évolue ? Modifiez facilement les informations d’une réservation en cours dans le même outil central.
Intégrez facilement dans notre outil toute réservation de table reçues depuis d’autres canaux : emails, Messenger, téléphone, etc.
Un client souhaite apporter une modification ? Une personne en plus, une date ou un horaire qui évolue ? Modifiez facilement les informations d’une réservation en cours dans le même outil central.
Gestion de la demande : Le service de réservation permet au restaurant de mieux gérer l’afflux de clients et d’anticiper le nombre de tables nécessaires pour une période donnée. Cela aide à éviter les problèmes de surréservation ou de surpopulation, garantissant ainsi une meilleure expérience pour les clients.
Maximisation de l’occupation : Grâce aux réservations, le restaurant peut s’assurer que toutes ses tables sont utilisées de manière optimale, minimisant ainsi les temps morts et maximisant les revenus potentiels.
Service client amélioré : Les clients apprécient la possibilité de réserver une table à l’avance, car cela leur donne l’assurance d’avoir une place dans le restaurant, surtout lorsqu’ils prévoient des occasions spéciales ou lorsqu’il y a des périodes de forte affluence.
Réduction du temps d’attente : Les réservations permettent de réduire le temps d’attente des clients, car ils peuvent arriver à l’heure de leur réservation et être immédiatement installés à leur table. C’est la capacité à mettre en place un double service plus facilement et accentuer la rentabilité.
Planification du personnel : En sachant combien de réservations sont prévues pour une journée ou une soirée donnée, le restaurant peut mieux planifier le nombre de serveurs et de cuisiniers nécessaires, ce qui permet d’optimiser l’efficacité du service.
Amélioration de la gestion des flux de clients : La réservation permet de mieux répartir les arrivées des clients tout au long de la journée, ce qui réduit les pics d’affluence et facilite la gestion du restaurant.
Attractivité concurrentielle : Un service de réservation peut rendre un restaurant plus attractif pour les clients, car cela dénote un certain niveau d’organisation et de professionnalisme.
En somme, un service de réservation de table est un outil essentiel pour la gestion efficace d’un restaurant, l’amélioration de l’expérience client et la rentabilité globale de l’établissement.
