Avis Clients

Réputation et crédibilité : Les bons avis clients contribuent à renforcer la réputation du restaurant. Les clients potentiels sont plus susceptibles de faire confiance à un restaurant qui a reçu des retours positifs de la part d’autres personnes ayant déjà visité l’établissement. Les avis positifs renforcent la crédibilité du restaurant et encouragent les clients à essayer leurs services.

Influence sur les futurs clients : Les avis clients ont un fort impact sur les décisions d’achat. De nombreux consommateurs consultent les avis en ligne avant de choisir un restaurant. Des avis positifs peuvent convaincre les clients hésitants et les inciter à opter pour le restaurant en question plutôt que pour un concurrent. 

Fidélisation des clients : Les clients satisfaits sont plus enclins à revenir dans le même restaurant. Les bons avis clients peuvent contribuer à renforcer la fidélité des clients existants et à les encourager à recommander le restaurant à leur entourage.

Marketing gratuit : Les avis positifs agissent comme une forme de marketing gratuit pour le restaurant. Les clients satisfaits deviennent des ambassadeurs involontaires en recommandant le restaurant à leur famille, leurs amis et leurs collègues, ce qui entraîne une augmentation du bouche-à-oreille positif.

Peu de gens sont informés, mais Google ou Facebook analyse la façon dont vous répondez à vos clients. Ils détectent si vous répondez et à quelle vitesse vous répondez. Cette analyse entre en considération dans leurs algorithmes pour classer un établissement devant un autre dès qu’un utilisateur cherche un restaurant.

Plus vous répondez, plus votre établissement sera vu. C’est pourquoi SuggPro vous permet de gagner du temps et de vous alerter si vous n’avez pas encore répondu à un avis ou un commentaire, quelque soit le réseau.