Foire Aux Questions

Suggpro assure votre visibilité sur tous les principaux endroits où les clients cherchent des restaurants.
Le secret: être partout pour ne rater aucun client.

SuggPro assure votre référencement naturel toute l’année.

SuggPro remplace une agence en centralisant en un même outil toute la communication digitale de votre restaurant et votre référencement.

SIMPLE, RAPIDE, EFFICACE
Votre seul travail
:
prendre en photo votre Menu ou Actualité avec notre application 😊 nous nous chargeons du reste !

1/ Votre seul travail consiste à prendre en photo votre Menu ou votre Actualité depuis notre application. Et nous nous occupons du reste !

2/ Nous utilisons une technologie unique pour publier automatiquement votre photo / texte sur plusieurs endroits en même temps.

3/ Nous nous chargeons aussi de publier aux bons endroits vos actualités, promos, évènements, concerts, soirée festive. 

SuggPro garantit que votre établissement sera visible au bon endroit et au bon moment tout au long de l’année.

Car cette action (publication d’une photo de votre Menu ou d’un plat) c’est la base de votre travail que personne ne peut faire à votre place quotidiennement. 

Et nous allons utiliser cette arme pour communiquer massivement en la propulsant sur un maximum d’endroits. Notre concept utilisant la vraie photo de votre menu ou du plat du moment, est à la fois ludique et pratique. Les clients vont prendre plaisir à découvrir et recevoir chaque jour votre suggestion dans leur poche.

Côté technique (notre cuisine à nous) : La « photo » est accompagnée de Hashtags et publiée d’une certaine façon et à certains endroits stratégiques par notre application. Votre publication est instantanément publiée et partagée sur plusieurs supports, groupes, sites et applications. Ainsi votre établissement est détecté rapidement par les algorithmes (Google, Facebook, etc.) pour apparaitre en tête des classements et devienne incontournable  

Oui justement, SuggPro s’adresse aussi bien aux néophytes qu’aux utilisateurs réguliers des réseaux sociaux. Chacun y trouvera son intérêt : visibilité accrue, gain de temps, centralisation des tâches, facilité d’utilisation, génération de référencement naturel.

SuggPro permet de générer une communication d’expert, auparavant réservé à une agence pour un coût 10 fois plus élevé.

SuggPro est agréé France Num et propose des formations et accompagnements 100% subventionné par France Relance et le BPI

OUI,

non seulement SuggPro génère un site web complet, mais en plus vous pouvez le mettre à jour vous même, depuis notre interface, ou votre mobile, juste en 2 clics.

C’est la garantie :

  • d’avoir l’image d’un établissement dynamique,
  • de montrer instantanément votre dernier coup de cœur, votre promo ou votre arrivage,
  • être mieux référencé sur les moteurs de recherche
  • ne pas être obligé de passer par un intermédiaire ou une agence pour changer vos photos, vos horaires, votre Menu et votre Actualité.
  • être autonome et réactif par rapport à votre actualité

En inscrivant votre établissement depuis l’espace inscription

Vous pouvez choisir une des formules avec une période d’essai gratuit, sans aucun prélèvement ni engagement. Sans aucun risque, vous testez notre solution, et vous annulez vous même en un simple clic à tout moment.

Une fois inscrit vous pourrez également télécharger l’application SuggPro sur votre mobile.

La force de Facebook est de faire croire aux utilisateurs qu’ils sont « au centre du monde ». Pourtant Facebook ne sert qu’à fidéliser les gens qui vous suivent, et non trouver de nouveaux clients. SuggPro vous permet d’ouvrir votre communication vers tous les autres réseaux avec beaucoup plus d’efficacité et d’avantages :

  • SuggPro diffuse en exclusivité votre Menu sur les 200 groupes facebook OnVaAuResto et leurs 200 000 membres ((info.onvaauresto.fr)
  • SuggPro diffuse en exclusivité votre Menu sur l’application mobile OnVaAuResto qui notifie chaque utilisateur et pourra avertir 100% de vos clients l’utilisant (contrairement à Facebook qui ne notifie que 2% de vos abonnés)
  • SuggPro diffuse votre Menu sur la page Google My Business de votre établissement et vous génère un référencement naturel optimum. (voir explications plus bas)
  • SuggPro mets à jour automatiquement votre Menu sur TripAdvisor, les Pages Jaunes, votre site web ou encore Le Petit Futé.
  • Un gain de temps incroyable puisqu’il va diffuser votre Menu du Jour sur tous les principaux réseaux en une seule action, juste en prenant une photo.
  • SuggPro synchronise également vos horaires d’ouverture et vos photos d’établissement vers Facebook et Google My Business 
  • Suggpro centralise en un même lieu toute votre communication
  • SuggPro génère une page web dynamique principale ou complémentaire pour accentuer votre référencement.

Le réseau On Va Au Resto (www.onvaauresto.fr) permet une incroyable visibilité pour les restaurateurs au niveau local et permet également à des visiteurs ou des touristes de découvrir les Menus disponibles autour d’eux.

SuggPro diffuse automatiquement les Menus du Jour vers ce réseau et les géolocalisent sur la carte google www.onvaauresto.fr

SuggPro a l’exclusivité de diffusion vers ce réseau et son application mobile gratuite qui regroupe à ce jour plus de 170 000 membres cherchant des restaurants et plus d’1 millions de visiteurs par mois.

Car les clients qui cherchent un restaurant utilisent  Google dans 94% des cas, et non une autre plateforme. Votre présence y est impérative.

Si vous ne gérez pas encore votre établissement sur Google, suivez ce lien : GoogleMyBusiness

Nous prenons également le temps de le faire avec vous si vous avez des difficultés (et sans surcoût 😊)

Les effets immédiats de SuggPro sur la fréquentation de votre restaurant

Car Google aime les établissements actifs (qui publient des infos régulièrement) et va privilégier ces établissements auprès des utilisateurs de google. Le fait de publier régulièrement votre Menu sur Google My Business va « activer » les algorithmes de Google et va vous placer devant les autres restaurants dans les résultats de recherche.

SuggPro facilite grandement la publication sur Google My Business car il n’est pas toujours aisé de savoir dans quel section il faut publier une information.

SuggPro est calibré pour publier vos information aux bons endroits sur Google et édite automatiquement votre Menu dans la catégorie « Menu » et également dans « Actualité » afin de renforcer votre dynamisme et votre visibilité sur Google.

SuggPro est agréé Google Partner et nos clients bénéficient d’un savoir faire et d’une reconnaissance privilégiée par Google.

Oui si vous avez un compte Instagram, vous pouvez le relier à SuggPro.

Ainsi votre Publication ira directement dans votre compte Instagram. Il pourra être accompagné de votre texte personnalisé et de vos hashtags. SuggPro permet même de personnaliser la publication vers Instagram en ajoutant des hashtags et une description spécifique pour ce réseau.

Pour cela Instagram demande davoir un compte business. Si ce n’est pas le cas vous pouvez le basculer en business en quelques clics depuis Instagram, c’est gratuit et cela vous offre plusieurs options intéressantes.

Dans certains cas, Facebook vous demandera a activer une double authentification (sécurité renforcée) pour pouvoir publier sur Instagram. 

Oui, vos clients peuvent accéder à un « carrousel d’images » pour faire défiler toutes votre carte, menu du jour, menu enfants, carte des boissons, carte des desserts et toutes les photos souhaitées.

Vous gérez cet espace : restaurant.suggpro.com

Oui un formulaire est disponible pour réserver une table, avec nombre de convive souhaités et la date. Le formulaire est synchronisé avec vos jours d’ouvertures et fermetures éventuelles .

Quand un client demande une réservation vous recevez un mail pour lui répondre et lui confirmer ainsi qu’une notification sur votre téléphone mobile afin de ne manquer aucun demande.

Dans votre espace SuggPro vous retrouvez tous les clients ayant fait une demande et pouvez les cocher pour valider la confirmation.

Toutes les données clients sont collectées et réutilisables pour vos campagnes de mailing ou SMS (RGPD respecté)

Aucune commission.

C’est une outil simple pour vous à gérer et simple pour vos clients à utiliser.

Voici un exemple de cet espace sur notre un restaurant test : SO GGOOD éphémère

Nous avons mis en place un « carrousel d’images » pour faire défiler toutes votre carte, et toutes les photos souhaitées. Plusieurs clients utilisent cet espace pour présenter leurs plats disponibles pour la vente à emporter. Il permet en effet d’y mettre les photos, descriptions et prix de vos menus et plats. Les clients pourront vous appeler pour les commander facilement ou utiliser le formulaire de commande en ligne mis à disposition.

Quand un client passe une commande vous recevez un mail pour lui répondre et lui confirmer ainsi qu’une notification sur votre téléphone mobile afin de ne manquer aucun demande.

Cet espace est un espace hébergé sur nos serveurs et est référencé sur Google, il permet ainsi d’augmenter le référencement de votre établissement. Il est sans aucune commission.

C’est une outil simple pour vous à gérer (photos à envoyer) et simple pour vos clients à utiliser.

Nous ne proposons pas de paiement en ligne des commandes.

Voici un exemple de cet espace sur notre un restaurant test : SO GGOOD éphémère

Oui, c’est même très simple et recommandé !

Il suffit d’utiliser notre lien “magique” dans l’espace MENU prévu sur Tripadvisor. Votre Menu sera alors toujours à jour sur cette plateforme. Ce lien est transmis dans le mail de bienvenu (faire un copier/coller).

Ce lien est également disponible depuis votre application SuggPro : en bas, onglet Etablissement + “votre Carte complète”.

Voici un tuto de 2 minutes pour tout vous expliquer :

Lier TripAdvisor – depuis un ordinateur

Lier TripAdvisor – depuis un mobile

Bien sûr, c’est même très simple et recommandé !

Il suffit d’utiliser notre lien “magique” dans l’espace MENU prévu à cet effet sur Google My Business ou Facebook ou à l’endroit de votre choix sur votre site web. Votre Menu sera alors toujours à jour. Ce lien est transmis dans le mail de bienvenu.

Ce lien est également disponible depuis votre application SuggPro : en bas, onglet Etablissement + “votre Carte complète”.

Un tuto est également disponible dans votre espace. 

En cas de doute, contactez nous sur le Chat ou proposez-nous un rendez-vous téléphonique : hello@suggpro.com

Oui !

Votre QR-Code est généré automatiquement et accessible depuis votre interface d’administration.

Vous pouvez alors l’utiliser dans vos communications (flyers) et le coller sur vos tables : vos clients pourrons accéder à un carrousel d’images et faire défiler toute votre carte, Menu du jour, et toute les photos souhaitées. 

Vous téléchargez directement vos photos depuis votre ordinateur ou votre mobile, vous pouvez même ajouter chaque jour la photo de votre plat du moment en quelques secondes.

Vous gérez cet espace ici : restaurant.suggpro.com/

Nous avons également créé une boutique vous permettant d’imprimer votre QR-Code sur des tee-shirt, posters, casquettes ou stickers. Cette boutique est accessible depuis votre espace. 

Oui

  • Dans l’application vous retrouverez le nombre de fois ou des clients ont mis votre établissement en favoris depuis l’application OnVaAuResto.
  • C’est l’assurance que ces personnes reçoivent réellement votre menu à chaque publication.
  • Retrouvez toutes les statistiques de vos envois sur Facebook, Instagram, Google et Twitter. Accessible avec l’abonnement Booster, ces informations vous permettrons de constater immédiatement quels sont les réseaux le plus efficace.

C’est le fait d’être alerté activement sur son téléphone en recevant une notification visuelle et/ou sonore. Votre Menu est envoyé sur l’application OnVaAuResto, et sera notifiée aux utilisateurs. Ils reçoivent tous une alerte afin de découvrir votre Suggestion du Jour.

C’est un outil de fidélisation incroyable et bien plus efficace que Facebook car vous avez l’assurance que 100% de votre communauté qui vous suit sur OnVaAuResto reçoit bien vos publications, contre 1% sur Facebook.

OnVaAuResto est un grand réseau d’utilisateurs cherchants des restauarants (1,2M de visiteurs / mois). C’est également une application vous permettant une interaction avec vos clients.
Contrairement à Google ou Tripadvisor qui sont passifs ou Facebook qui ne diffuse vos publication qu’à 1% de vos abonnés, OnVaAuResto notifie activement (en push) 100% de vos clients abonnés à votre établissement. D’où l’intérêt de les encourager à utiliser OnVaAuResto.

OnVaAuResto est créé du point de vue des clients, c’est une application utile, pratique et ludique. Le fait de pouvoir faire défiler les vraies photos des Menus ou Actus autour d’eux ou de les géolocaliser sur une carte est une nouvelle expérience.

Mais nous avons également voulu que cette application respecte les restaurants, aussi il est impossible de noter les établissements, ni de les commenter.

Seul votre talent et votre Menu feront la différence !

Non, aucun investissement, juste votre smartphone ou un smartphone/tablette dédié à votre établissement.

Aucune information n’est collectée pour être revendue ni utilisée à des fins publicitaires. Vos informations sont uniquement utilisées pour faire fonctionner votre espace client.

De plus l’appli OnVaAuResto peut être utilisé librement et sans s’inscrire.

Toute information collectée est gardée en interne et détruites au bout de 3 ans si nous ne détectons aucune activité ou à la demande de nos utilisateurs.

Oui. Aucune commission mais une licence annuelle est nécessaire.

Le montant est voulu très abordable, clair et sans surprises. Voir tarifs

SuggPro est considéré comme un investissement vertueux puisqu’il permet de générer du chiffres d’affaires supplémentaire.

Il entre dans vote budget communication et remplace avantageusement une agence de communication ou toute autre dépense dans les Pages Jaunes ou publicités dans les annuaires.

SuggPro est la seule application à proposer et à regrouper plusieurs tâches :

  • la seule à proposer d’utiliser vos vraies photos d’ardoises ou de votre actualité.
  • la seule à centraliser vos principaux réseaux sociaux
  • la seule à synchroniser vos horaires d’ouverture et photos d’établissement
  • la seule à savoir publier sur Google My Business ET Facebook
  • la seule à diffuser votre Menu sur les Groupes facebook OnVaAuResto et OnVaAuResto.fr
  • la seule à proposer un service accessible aux non-initiés
  • la seule à proposer un réseau de fidélisation en push
  • 100% français

Un fouet est-il indispensable pour faire une mayonnaise ? Pas forcément… mais ça aide grandement !

Alors oui, pour faire votre métier dans les meilleures conditions Suggpro est un ustensil indispensable et un investissement vertueux.

Votre présence sur les réseaux digitaux est aujourd’hui un impératif. Le digital ne doit pas être considéré comme un ennemi mais comme un outil ou une arme à votre disposition.