Foire Aux Questions

Suggpro assure votre visibilité sur tous les principaux endroits où les clients cherchent des restaurants. Aujourd’hui il faut être partout, et pas uniquement sur Facebook.

Comme vous n’êtes pas un expert du web-marketing, SuggPro centralise en un même outil toute votre communication digitale.

Votre seul travail : prendre en photo votre Menu avec notre application 😊

SuggPro vous génère en moyenne 5 à 10 clients supplémentaires par jour.

1/ Nous utilisons et mettons en avant ce qui symbolise le mieux les restaurants : l’Ardoise, ou votre Suggestion du Jour. Votre seul travail consiste à prendre en photo votre Menu depuis notre application. Et nous nous occupons du reste !

2/ Nous utilisons une technologie unique pour publier automatiquement votre Menu sur plusieurs endroits en même temps. SuggPro est seul à proposer ce service. 

SuggPro garantie que votre Menu et votre établissement seront au bon endroit et au bon moment tout au long de l’année.

Car cette photo c’est la base de votre travail, votre création, votre arme de séduction massive ! 

Et nous allons utiliser cette arme pour communiquer massivement en la propulsant sur un maximum d’endroits. Notre concept utilisant la vraie photo de votre ardoise ou menu, est à la fois ludique et pratique. Les clients vont prendre plaisir à découvrir et recevoir chaque jour votre suggestion dans leur poche.

Oui justement, Suggpro s’adresse tout particulièrement aux néophytes pour assurer leur présence sur les réseaux sociaux. Nous avons tout fait pour rendre SuggPro facile à utiliser.

Et si toutefois vous vous sentez perdu nous sommes à vos côtés pour faire vos premiers pas ensemble, n’hésitez pas à nous faire une demande d’assistance par téléphone.

En inscrivant votre établissement depuis cet espace https://restaurant.suggpro.com/auth/sign-up

Une fois inscrit vous pourrez télécharger l’application complémentaire SuggPro sur votre mobile.

Tuto de 2 minutes :

  • Un gain de temps incroyable puisqu’il va diffuser votre Menu du Jour sur tous les principaux réseaux en une seule action, juste en prenant une photo.
  • Suggpro centralise en un même lieu toute votre communication
  • SuggPro diffuse en exclusivité votre Menu sur les 200 groupes facebook OnVaAuResto et leurs 100 000 membres (www.onvaauresto.fr)
  • SuggPro diffuse en exclusivité votre Menu sur l’application mobile Sugg1144 qui notifie chaque utilisateur et pourra avertir 100% de vos clients l’utilisant (contrairement à Facebook qui notifie 1% de vos abonnés)
  • SuggPro diffuse votre Menu sur la page de votre établissement Google My Business et vous génère un référencement naturel optimum. (voir explications plus bas)
  • SuggPro mets à jour automatiquement votre Menu sur TripAdvisor, les Pages Jaunes, votre site web ou encore Le Petit Futé.
  • SuggPro ajoute régulièrement d’autres réseaux à sa panoplie pour élargir toujours plus votre visibilité et ne rater aucun client.
 

Le réseau On Va Au Resto (www.onvaauresto.fr) permet une incroyable visibilité pour les restaurateurs au niveau local et également permet à des visiteurs ou des touristes de découvrir les Menus disponibles autour d’eux.

Suggpro diffuse automatiquement les Menus du Jour vers ce réseau et les géolocalisent sur la carte google www.onvaauresto.fr

SuggPro a l’exclusivité de diffusion vers ce réseau qui regroupe à ce jour plus de 100 000 membres.

Car les clients qui cherchent un restaurant utilisent  Google dans 94% des cas, et non sur d’autres plateformes. Votre présence y est impérative. Si vous ne gérez pas encore votre établissement sur Google, suivez ce lien : https://www.google.com/intl/fr_fr/business/

Nous prenons également le temps de le faire avec vous si vous avez des difficultés (sans surcoût 😊)

Car Google aime les établissements actifs (qui publient des infos régulièrement) et va privilégier ces établissement auprès des utilisateurs de google. Le fait de publier régulièrement votre Menu sur Google My Business va “activer” les algorithmes de Google et va vous remonter devant vos voisins.

SuggPro facilite grandement la publication sur Google My Business car il n’est pas toujours aisé de savoir à quel endroit il faut publier une information.

SuggPro édite automatiquement votre Menu dans la catégorie “Menu” et également dans “Actualité” afin de renforcer votre dynamisme et votre visibilité sur Google.

 

Suivez les étapes sur : https://app.suggpro.com/ (accès possible depuis un ordinateur)

SuggPro vous demandera de relier votre profil personnel Facebook, c’est normal car c’est ce profil qui contrôle votre page d’établissement. Vous devez donc avoir votre login et mot de passe Facebook.

Parfois certains bloqueurs de publicité (Ad Block) bloquent cette étape, il faut alors le désactiver.

Une fois lié (validez chaque demande d’autorisation) SuggPro pourra détecter votre page d’établissement, que vous devrez valider.

Voici un tuto de 2 minutes pour tout vous expliquer : https://www.youtube.com/watch?v=47SmGwd9S4Q&list=PLMS6UNqm4mp21atamV-x4ILxKCoImmSNz&index=11

En cas de doute, contactez-nous pour nous proposer un rendez-vous téléphonique et vous aider pas à pas : hello@suggpro.com

Suivez les étapes sur : https://app.suggpro.com/ (accès possible depuis un ordinateur)

Parfois certains bloqueurs de publicité (Ad Block) bloquent cette étape, il faut alors le désactiver.

Voici un tuto de 2 minutes pour tout vous expliquer : https://www.youtube.com/watch?v=47SmGwd9S4Q&list=PLMS6UNqm4mp21atamV-x4ILxKCoImmSNz&index=11

Contactez-nous pour nous proposer un rendez-vous téléphonique et vous aider pas à pas : hello@suggpro.com

Vous pouvez partager manuellement votre photo du Menu depuis Suggpro en 2 clics (Onglet Ardoise + Effectuer d’autres partages). Nous travaillons pour que cela soit automatique très prochainement ! Mais souvenez-vous, dans 90% des cas les clients cherchent un restaurant sur Google, pas Insta 😉. Concentrez votre temps sur ce qu’il y a de plus efficace.

Oui, vos clients peuvent accéder à un “carrousel d’images” pour faire défiler toutes votre carte, menu du jour, menu enfants, carte des boissons, carte des desserts et toutes les photos souhaitées.

Vous gérez cet espace ici : https://app.suggpro.com/ (accès également possible depuis un ordinateur)

Nous avons mis en place un “carrousel d’images” pour faire défiler toutes votre carte, et toutes les photos souhaitées. Plusieurs clients utilisent cet espace comme un Click and Colect VITRINE. Il permet en effet d’y mettre les photos, descriptions et prix de vos menus et plats. Les clients pourront vous appeler pour les commander facilement.

Cet espace est un espace hébergé sur nos serveurs et est référencé sur Google, il permet ainsi d’augmenter le référencement de votre établissement.

C’est une outil simple pour vous à gérer (photos à envoyer) et simple pour vos clients à utiliser.

Nous ne proposons pas de paiement en ligne des commandes.

Voici un exemple de cet espace sur notre un restaurant test : https://restaurants.sugg1144.com/menu/607

Oui, c’est même très simple et recommandé !

Il suffit d’utiliser notre lien “magique” dans l’espace MENU prévu sur Tripadvisor. Votre Menu sera alors toujours à jour sur cette plateforme. Ce lien est transmis dans le mail de bienvenu (faire un copier/coller).

Ce lien est également disponible depuis votre application SuggPro : en bas, onglet Etablissement + “votre Carte complète”.

Voici un tuto de 2 minutes pour tout vous expliquer (attention la manipe depuis un ordinateur ou un mobile est différent):

Depuis un ordinateur : https://www.youtube.com/watch?v=y93HdVuKyEA&list=PLMS6UNqm4mp21atamV-x4ILxKCoImmSNz&index=7&t=52s

Depuis un mobile : https://youtu.be/6yaeQKX5It4?list=PLMS6UNqm4mp21atamV-x4ILxKCoImmSNz

Oui, c’est même très simple et recommandé !

Il suffit d’utiliser notre lien “magique” dans l’espace MENU prévu à cet effet sur Google My Business ou Facebook ou à l’endroit de votre choix sur votre site web. Votre Menu sera alors toujours à jour. Ce lien est transmis dans le mail de bienvenu (faire un copier/coller).

Ce lien est également disponible depuis votre application SuggPro : en bas, onglet Etablissement + “votre Carte complète”.

Tuto vidéo de 2 minutes : https://youtu.be/3PbJlxbsbsk?list=PLMS6UNqm4mp21atamV-x4ILxKCoImmSNz

Oui.

Votre QR-Code est créé automatiquement. Vos clients peuvent accéder à un carrousel d’images et faire défiler toute votre carte, Menu du jour, et toute les photos souhaitées. Vous téléchargez directement vos photos depuis votre ordinateur ou votre mobile, vous pouvez même ajouter chaque jour la photo de votre plat du moment en quelques secondes.

Vous gérez cet espace ici : https://app.suggpro.com/ (accès également possible depuis un ordinateur)

Oui.

  • Dans l’application vous retrouverez le nombre de fois ou des clients ont mis votre établissement en favoris depuis l’application Sugg1144.
  • C’est l’assurance que ces personnes reçoivent réellement votre menu à chaque publication.

Sugg1144 travaille en notification Push.

C’est le fait d’être alerté activement sur son téléphone en recevant une notification visuelle et/ou sonore. Votre Suggestion du Jour est accessible sur Sugg1144, et sera notifiée aux utilisateurs ayant mis votre établissement en favoris. Ils reçoivent tous une alerte afin de découvrir votre Suggestion du Jour.

C’est un outil de fidélisation essentiel et bien plus efficace que Facebook car vous avez l’assurance que 100% de votre communauté qui vous suit sur Sugg1144 reçoit bien vos publications, contre 1% sur Facebook.

Car il n’existait rien de comparable pour fidéliser vos clients..

Sugg1144 est la seule application vous permettant une telle interaction avec vos clients. Contrairement à Google ou Tripadvisor qui sont passifs ou Facebook qui ne diffuse vos publication qu’à 1% de vos abonnés, Sugg1144 notifie activement (en push) 100% de vos clients abonnés à votre établissement. D’où l’intérêt de les encourager à utiliser Sugg1144.

Sugg1144 est créé du point de vue des clients, c’est une application utile, pratique et ludique. Le fait de pouvoir faire défiler les vraies photos des ardoises autour d’eux ou de les géolocaliser sur une carte est une nouvelle expérience.

Mais nous avons également voulu que cette application respecte les restaurants, aussi il est impossible de noter les établissements, ni de les commenter.

Seul votre talent et votre Menu du Jour feront la différence !

Non, aucun investissement, juste votre smartphone ou un smartphone/tablette dédié à votre établissement.

Non, aucune information n’est collectée pour être revendue ni utilisée à des fins publicitaires. Sugg1144 peut être utilisé librement et sans s’inscrire. Toutes les informations sont gardées en interne et détruites à la demande de nos utilisateurs.

Oui. Aucune commission mais une licence annuelle est nécessaire.

Le montant est voulu très abordable, clair, sans options et sans surprises : moins de 20€/mois. Pendant le crise du Covid nous avons laissé notre application à disposition gratuitement. Depuis le 27 janvier vous pouvez utiliser notre licence gratuitement pendant 2 ans en demandant un remboursement avec le Chèque Numérique. Voir tarifs

SuggPro est considéré comme un investissement vertueux puisqu’il permet de générer du chiffres d’affaires supplémentaire.

Voir nos offres avec le chèque numérique : https://www.suggpro.com/tarifs-avantages/

SuggPro est la seule application à proposer et à regrouper plusieurs tâches :

  • utilisation des vraies photos d’ardoises
  • centralisation des principaux réseaux sociaux
  • la seule à vous proposer de publier sur Google
  • la seule à diffuser votre Menu sur les Groupes facebook On Va Au Resto
  • facilité et rapidité d’utilisation
  • publication sur notre réseau propre en push (Sugg1144)
  • 100% français

Un fouet est-il indispensable pour faire une mayonnaise ? Pas forcément… mais ça aide grandement !

Alors oui, pour faire votre métier dans les meilleures conditions Suggpro est un ustensil indispensable et un investissement vertueux.

Votre présence sur les réseaux digitaux est aujourd’hui un impératif. Le digital ne doit pas être considéré comme un ennemi mais comme un outil ou une arme à votre disposition.