Foire Aux Questions

Suggpro assure votre visibilité sur tous les principaux endroits où les clients cherchent des restaurants. Aujourd’hui il faut être partout, et pas uniquement sur Facebook.

Comme vous n’êtes pas un expert du web-marketing, SuggPro centralise en un même outil toute votre communication digitale et édite un site web complet.

Votre seul travail : prendre en photo votre Menu avec notre application 😊

SuggPro vous génère en moyenne 5 à 10 clients supplémentaires par jour.

1/ Nous utilisons et mettons en avant ce qui symbolise le mieux les restaurants : l’Ardoise, ou votre Suggestion du Jour. Votre seul travail consiste à prendre en photo votre Menu depuis notre application. Et nous nous occupons du reste !

2/ Nous utilisons une technologie unique pour publier automatiquement votre Menu sur plusieurs endroits en même temps. SuggPro est seul à proposer ce service. 

SuggPro garantie que votre Menu et votre établissement seront au bon endroit et au bon moment tout au long de l’année.

Car cette photo c’est la base de votre travail, votre création, votre arme de séduction massive ! 

Et nous allons utiliser cette arme pour communiquer massivement en la propulsant sur un maximum d’endroits. Notre concept utilisant la vraie photo de votre ardoise ou menu, est à la fois ludique et pratique. Les clients vont prendre plaisir à découvrir et recevoir chaque jour votre suggestion dans leur poche.

Oui justement, Suggpro s’adresse tout particulièrement aux néophytes pour assurer leur présence sur les réseaux sociaux. Nous avons tout fait pour rendre SuggPro facile à utiliser même pour un débutant.

Et si toutefois vous vous sentez perdu nous sommes à vos côtés pour faire vos premiers pas ensemble, n’hésitez pas à nous faire une demande d’assistance par téléphone.

OUI,

non seulement SuggPro génère un site web complet, mais en plus vous pouvez le mettre à jour vous même, depuis notre interface, ou votre mobile, juste en 2 clics.

C’est la garantie :

  • d’avoir l’image d’un établissement dynamique,
  • de montrer instantanément votre dernier coup de cœur, votre promo ou votre arrivage,
  • être mieux référencé sur les moteurs de recherche
  • ne pas être obligé de passer par un intermédiaire ou une agence pour changer vos photos, vos horaires, votre Menu et votre Actualité.

En inscrivant votre établissement depuis cet espace https://restaurant.suggpro.com/auth/sign-in

Vous pouvez choisir une des formules avec 30 jours d’essai gratuit, sans aucun prélèvement ni engagement. Sans aucun risque, vous testez notre solution, et si au bout de 30 jours cela ne vous convient pas vous annulez vous même en un simple.

Une fois inscrit vous pourrez télécharger l’application complémentaire SuggPro sur votre mobile.

  • Un gain de temps incroyable puisqu’il va diffuser votre Menu du Jour sur tous les principaux réseaux en une seule action, juste en prenant une photo.
  • SuggPro synchronise également vos horaires d’ouverture et vos photos d’établissement vers Facebook et Google My Business 
  • Suggpro centralise en un même lieu toute votre communication
  • SuggPro diffuse en exclusivité votre Menu sur les 200 groupes facebook OnVaAuResto et leurs 100 000 membres (www.onvaauresto.fr)
  • SuggPro diffuse en exclusivité votre Menu sur l’application mobile Sugg1144 qui notifie chaque utilisateur et pourra avertir 100% de vos clients l’utilisant (contrairement à Facebook qui notifie 1% de vos abonnés)
  • SuggPro diffuse votre Menu sur la page de votre établissement Google My Business et vous génère un référencement naturel optimum. (voir explications plus bas)
  • SuggPro mets à jour automatiquement votre Menu sur TripAdvisor, les Pages Jaunes, votre site web ou encore Le Petit Futé.
  • SuggPro ajoute régulièrement d’autres réseaux à sa panoplie pour élargir toujours plus votre visibilité et ne rater aucun client

Le réseau On Va Au Resto (www.onvaauresto.fr) permet une incroyable visibilité pour les restaurateurs au niveau local et également permet à des visiteurs ou des touristes de découvrir les Menus disponibles autour d’eux.

Suggpro diffuse automatiquement les Menus du Jour vers ce réseau et les géolocalisent sur la carte google www.onvaauresto.fr

SuggPro a l’exclusivité de diffusion vers ce réseau qui regroupe à ce jour plus de 110 000 membres cherchant des restaurants.

Car les clients qui cherchent un restaurant utilisent  Google dans 94% des cas, et non sur d’autres plateformes. Votre présence y est impérative. Si vous ne gérez pas encore votre établissement sur Google, suivez ce lien : https://www.google.com/intl/fr_fr/business/

Nous prenons également le temps de le faire avec vous si vous avez des difficultés (et sans surcoût 😊)

Car Google aime les établissements actifs (qui publient des infos régulièrement) et va privilégier ces établissements auprès des utilisateurs de google. Le fait de publier régulièrement votre Menu sur Google My Business va “activer” les algorithmes de Google et va vous placer devant les autres restaurants dans les résultats de recherche.

SuggPro facilite grandement la publication sur Google My Business car il n’est pas toujours aisé de savoir dans quel section il faut publier une information.

SuggPro édite automatiquement votre Menu dans la catégorie “Menu” et également dans “Actualité” afin de renforcer votre dynamisme et votre visibilité sur Google.

Suivez les étapes sur : https://restaurant.suggpro.com (accès possible depuis un ordinateur)

SuggPro vous demandera de relier votre profil personnel Facebook, c’est normal car c’est ce profil qui contrôle votre page d’établissement. Vous devez donc avoir votre login et mot de passe Facebook ou être connecté sur ce compte. Si vous avez connecté le mauvais profil déconnectez vous de Facebook et reconnectez vous avec le bon profil Facebook. Refaites alors la liaison avec SuggPro.

Parfois certains bloqueurs de publicité (Ad Block) bloquent cette étape, il faut alors le désactiver.

Une fois lié (validez chaque demande d’autorisation) SuggPro pourra détecter votre page d’établissement, que vous devrez valider.

Un tuto est également disponible dans votre espace. 

En cas de doute, contactez nous sur le Chat ou proposez-nous un rendez-vous téléphonique : hello@suggpro.com

Suivez les étapes sur : https://restaurant.suggpro.com (accès possible depuis un ordinateur)

Parfois certains bloqueurs de publicité (Ad Block) bloquent cette étape, il faut alors le désactiver.

Voici un tuto de 2 minutes pour tout vous expliquer : https://www.youtube.com/watch?v=47SmGwd9S4Q&list=PLMS6UNqm4mp21atamV-x4ILxKCoImmSNz&index=11

Contactez-nous pour nous proposer un rendez-vous téléphonique et vous aider pas à pas : hello@suggpro.com

Oui si vous avez un compte Instagram, vous pouvez le relier à SuggPro.

Ainsi votre Menu ira directement dans votre compte Instagram. Il pourra être accompagné de votre texte personnalisé et de vos hashtags.

Pour cela Instagram demande davoir un compte business. Si ce n’est pas le cas vous pouvez le basculer en business en quelques clics depuis Instagram, c’est gratuit et cela vous offre plusieurs options intéressantes.

Dans certains cas, Facebook vous demandera a activer une double authentification (sécurité renforcée) pour pouvoir publier sur Instagram. 

Oui, vos clients peuvent accéder à un “carrousel d’images” pour faire défiler toutes votre carte, menu du jour, menu enfants, carte des boissons, carte des desserts et toutes les photos souhaitées.

Vous gérez cet espace ici : https://restaurant.suggpro.com (accès également possible depuis un ordinateur)

Nous avons mis en place un “carrousel d’images” pour faire défiler toutes votre carte, et toutes les photos souhaitées. Plusieurs clients utilisent cet espace comme un Click and Colect VITRINE. Il permet en effet d’y mettre les photos, descriptions et prix de vos menus et plats. Les clients pourront vous appeler pour les commander facilement.

Cet espace est un espace hébergé sur nos serveurs et est référencé sur Google, il permet ainsi d’augmenter le référencement de votre établissement.

C’est une outil simple pour vous à gérer (photos à envoyer) et simple pour vos clients à utiliser.

Nous ne proposons pas de paiement en ligne des commandes.

Voici un exemple de cet espace sur notre un restaurant test : https://restaurants.sugg1144.com/menu/607

Oui, c’est même très simple et recommandé !

Il suffit d’utiliser notre lien “magique” dans l’espace MENU prévu sur Tripadvisor. Votre Menu sera alors toujours à jour sur cette plateforme. Ce lien est transmis dans le mail de bienvenu (faire un copier/coller).

Ce lien est également disponible depuis votre application SuggPro : en bas, onglet Etablissement + “votre Carte complète”.

Voici un tuto de 2 minutes pour tout vous expliquer (attention la manipe depuis un ordinateur ou un mobile est différent):

Depuis un ordinateur : https://www.youtube.com/watch?v=y93HdVuKyEA&list=PLMS6UNqm4mp21atamV-x4ILxKCoImmSNz&index=7&t=52s

Depuis un mobile : https://youtu.be/6yaeQKX5It4?list=PLMS6UNqm4mp21atamV-x4ILxKCoImmSNz

Biensûr, c’est même très simple et recommandé !

Il suffit d’utiliser notre lien “magique” dans l’espace MENU prévu à cet effet sur Google My Business ou Facebook ou à l’endroit de votre choix sur votre site web. Votre Menu sera alors toujours à jour. Ce lien est transmis dans le mail de bienvenu (faire un copier/coller).

Ce lien est également disponible depuis votre application SuggPro : en bas, onglet Etablissement + “votre Carte complète”.

Un tuto est également disponible dans votre espace. 

En cas de doute, contactez nous sur le Chat ou proposez-nous un rendez-vous téléphonique : hello@suggpro.com

Oui.

Votre QR-Code est généré automatiquement et accessible depuis votre interface d’administration.

Vous pouvez alors l’utiliser dans vos communications (flyers) et le coller sur vos tables : vos clients pourrons accéder à un carrousel d’images et faire défiler toute votre carte, Menu du jour, et toute les photos souhaitées. 

Vous téléchargez directement vos photos depuis votre ordinateur ou votre mobile, vous pouvez même ajouter chaque jour la photo de votre plat du moment en quelques secondes.

Vous gérez cet espace ici : https://restaurant.suggpro.com/ (accès également possible depuis un ordinateur)

Nous avons également créé une boutique vous permettant d’imprimer votre QR-Code sur des tee-shirt, posters, casquettes ou stickers. Cette boutique est accessible depuis votre espace. 

Oui.

  • Dans l’application vous retrouverez le nombre de fois ou des clients ont mis votre établissement en favoris depuis l’application Sugg1144.
  • C’est l’assurance que ces personnes reçoivent réellement votre menu à chaque publication.
  • Prochainement nous proposerons toutes les statistiques de vos envois sur Facebook, Instagram, Google et Twitter. Accessible avec l’abonnement Booster, ces informations vous permettrons de constater immédiatement quels sont les réseaux le plus efficace.

C’est le fait d’être alerté activement sur son téléphone en recevant une notification visuelle et/ou sonore. Votre Menu est envoyé sur Sugg1144, et sera notifiée aux utilisateurs ayant mis votre établissement en favoris. Ils reçoivent tous une alerte afin de découvrir votre Suggestion du Jour.

C’est un outil de fidélisation incroyable et bien plus efficace que Facebook car vous avez l’assurance que 100% de votre communauté qui vous suit sur Sugg1144 reçoit bien vos publications, contre 1% sur Facebook.

Car il n’existait rien de comparable pour fidéliser vos clients..

Sugg1144 est la seule application vous permettant une telle interaction avec vos clients. Contrairement à Google ou Tripadvisor qui sont passifs ou Facebook qui ne diffuse vos publication qu’à 1% de vos abonnés, Sugg1144 notifie activement (en push) 100% de vos clients abonnés à votre établissement. D’où l’intérêt de les encourager à utiliser Sugg1144.

Sugg1144 est créé du point de vue des clients, c’est une application utile, pratique et ludique. Le fait de pouvoir faire défiler les vraies photos des ardoises autour d’eux ou de les géolocaliser sur une carte est une nouvelle expérience.

Mais nous avons également voulu que cette application respecte les restaurants, aussi il est impossible de noter les établissements, ni de les commenter.

Seul votre talent et votre Menu du Jour feront la différence !

Non, aucun investissement, juste votre smartphone ou un smartphone/tablette dédié à votre établissement.

Non, aucune information n’est collectée pour être revendue ni utilisée à des fins publicitaires. Sugg1144 peut être utilisé librement et sans s’inscrire. Toutes les informations sont gardées en interne et détruites à la demande de nos utilisateurs.

Oui. Aucune commission mais une licence annuelle est nécessaire.

Le montant est voulu très abordable, clair, sans options et sans surprises. Voir tarifs

SuggPro est considéré comme un investissement vertueux puisqu’il permet de générer du chiffres d’affaires supplémentaire.

Il entre dans vote budget communication et remplace avantageusement une agence de communication ou toute autre dépense dans les Pages Jaunes ou publicités dans les annuaires.

SuggPro est la seule application à proposer et à regrouper plusieurs tâches :

  • la seule à proposer d’utiliser vos vraies photos d’ardoises
  • la seule à centraliser vos principaux réseaux sociaux
  • la seule à synchroniser vos horaires d’ouverture et photos d’établissement
  • la seule à savoir publier sur Google My Business ET Facebook
  • la seule à diffuser votre Menu sur les Groupes facebook OnVaAuResto et OnVaAuResto.fr
  • la seule à proposer un service accessible aux non-initiés
  • la seule à proposer un réseau de fidélisation en push (Sugg1144)
  • 100% français

Un fouet est-il indispensable pour faire une mayonnaise ? Pas forcément… mais ça aide grandement !

Alors oui, pour faire votre métier dans les meilleures conditions Suggpro est un ustensil indispensable et un investissement vertueux.

Votre présence sur les réseaux digitaux est aujourd’hui un impératif. Le digital ne doit pas être considéré comme un ennemi mais comme un outil ou une arme à votre disposition.