La société Sugg-Gestion, exploitant la marque SuggPro,
SIRET : 844 236 240 00033
TVA intracommunautaire : FR29844236240
Directeur de la publication : Frédéric DAVID
Email de contact : hello@suggpro.com
est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.suggpro.com et l’application SuggPro.
Dans le cadre de l’utilisation du site et/ou de l’application SuggPro, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de l’établissement
Données de connexion
Adresse IP
Données collectées via Facebook Login ou autres services tiers si utilisés
Toute information transmise volontairement via formulaire
Les données sont collectées pour :
La création et la gestion des comptes utilisateurs
L’accès aux services SuggPro et SuggPro Gaming
La gestion des jeux marketing digitaux
La communication commerciale (si consentement)
L’amélioration des services
Le respect des obligations légales
Les traitements reposent sur :
L’exécution du contrat (création et gestion du compte)
Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
L’intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
Le respect d’obligations légales
Les données personnelles sont conservées :
Pendant toute la durée d’inscription à la plateforme
Puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la date d’inscription ou du dernier contact actif
Les données nécessaires aux obligations comptables peuvent être conservées jusqu’à 10 ans conformément à la législation française
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), chaque utilisateur dispose :
D’un droit d’accès
D’un droit de rectification
D’un droit d’effacement
D’un droit d’opposition
D’un droit à la limitation du traitement
D’un droit à la portabilité des données
Toute demande peut être effectuée par email à :
📩 hello@suggpro.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
Une preuve d’identité pourra être demandée afin de garantir la sécurité des données.
En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Les utilisateurs peuvent demander la suppression complète de leurs données personnelles à tout moment par simple demande à hello@suggpro.com.
La suppression sera effective dans un délai maximal de 30 jours, sauf obligation légale contraire.
Le site peut utiliser des cookies :
Cookies techniques nécessaires au fonctionnement
Cookies de mesure d’audience
Cookies marketing (le cas échéant)
Les cookies non essentiels sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur via un bandeau de gestion des cookies.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment.
Les données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
Des prestataires techniques (hébergement, emailing, analytics)
Des services tiers intégrés (ex : Facebook / Meta) lorsque l’utilisateur choisit d’utiliser ces fonctionnalités
Si l’utilisateur se connecte via Facebook Login ou participe à un jeu connecté à Facebook :
Les données accessibles sont celles autorisées par l’utilisateur
Ces données sont utilisées uniquement pour fournir le service
Aucune publication n’est effectuée sans autorisation préalable
Cette politique de confidentialité est conforme aux exigences de la plateforme développeur Meta pour les applications utilisant ses APIs.
Conformément aux conditions de la plateforme Meta (Facebook), SuggPro fournit un mode opératoire clair pour permettre aux utilisateurs de demander la suppression de leurs données.
Comment demander la suppression de vos données : Si vous avez utilisé SuggPro pour connecter vos pages Facebook ou Instagram, vous pouvez demander la suppression de vos données d’activité et de vos informations personnelles de la manière suivante :
Envoyez un e-mail à l’adresse dédiée : hello@suggpro.com
Indiquez en objet : « Demande de suppression de données Facebook – SuggPro ».
Précisez le nom de la page Facebook ou de l’établissement concerné.
Sugg-Gestion met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
Voici 3 clauses juridiques fortement recommandées pour une plateforme comme SuggPro Gaming. Elles servent surtout à protéger la plateforme lorsque des restaurateurs créent leurs propres jeux marketing.
Tu peux les ajouter dans les CGU de SuggPro dans une section par exemple intitulée “Utilisation de la plateforme SuggPro Gaming”.
La plateforme SuggPro Gaming permet aux établissements (restaurants, bars, commerces ou autres professionnels) de créer et diffuser des jeux marketing digitaux destinés à leur clientèle.
Chaque établissement utilisant la plateforme est seul responsable :
du contenu du jeu proposé
des règles du jeu ou règlement éventuel
des lots ou récompenses annoncés
de la conformité du jeu avec la législation applicable
L’établissement organisateur s’engage à respecter l’ensemble des réglementations en vigueur, notamment celles relatives :
aux jeux promotionnels et jeux-concours
à la publicité et aux pratiques commerciales
à la protection des données personnelles (RGPD)
La société Sugg-Gestion (SuggPro) agit uniquement en tant que prestataire technique mettant à disposition un outil de création et de gestion de jeux marketing.
Les établissements organisateurs sont responsables :
de la rédaction et de la mise à disposition d’un règlement de jeu si nécessaire
de l’attribution effective des lots annoncés
de la gestion des relations avec les participants et les gagnants
SuggPro ne peut être tenu responsable :
de l’absence de remise des lots
d’un litige entre un établissement organisateur et un participant
d’une erreur dans les règles ou le fonctionnement d’un jeu configuré par un établissement
Toute réclamation relative à un jeu doit être adressée directement à l’établissement organisateur.
Certains jeux créés via SuggPro Gaming peuvent être diffusés ou partagés sur des plateformes tierces telles que les réseaux sociaux.
Dans ce cadre, les établissements organisateurs s’engagent à respecter les règles et conditions d’utilisation des plateformes concernées.
En particulier, lorsqu’un jeu est diffusé via Facebook ou Instagram, les organisateurs doivent indiquer clairement que :
le jeu n’est ni géré ni sponsorisé par Meta (Facebook ou Instagram)
les informations collectées sont destinées à l’établissement organisateur et à la plateforme SuggPro uniquement dans le cadre du jeu
SuggPro ne peut être tenu responsable d’un non-respect des règles des plateformes tierces par un établissement utilisateur.
La société Sugg-Gestion se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès à la plateforme SuggPro Gaming pour tout utilisateur ou établissement qui :
utiliserait la plateforme à des fins frauduleuses
organiserait des jeux trompeurs ou contraires à la législation
collecterait des données personnelles de manière non conforme au RGPD
porterait atteinte à l’image ou au fonctionnement du service
La plateforme SuggPro Gaming, exploitée par la société Sugg-Gestion, permet aux établissements (notamment restaurants, bars, commerces ou lieux de loisirs et tout autre domaine d’activité) de proposer des jeux marketing digitaux destinés à engager leur clientèle et à collecter certaines informations utiles à la relation client.
Lorsqu’un utilisateur participe à un jeu créé via SuggPro Gaming, les données suivantes peuvent être collectées :
prénom et nom
adresse email
numéro de téléphone (optionnel selon le jeu)
ville ou localisation approximative
réponses aux questions ou participation au jeu
données techniques (adresse IP, navigateur, appareil utilisé)
Certaines données peuvent être facultatives et dépendent de la configuration choisie par l’établissement organisateur du jeu.
Les données collectées via les jeux SuggPro Gaming peuvent être utilisées pour :
permettre la participation au jeu
identifier les gagnants et attribuer les récompenses
contacter les participants concernant le jeu
analyser la participation et les performances des campagnes marketing
permettre aux établissements organisateurs de mieux connaître leur clientèle
envoyer des offres promotionnelles ou informations commerciales
Dans le cadre des jeux marketing :
l’établissement organisateur du jeu est considéré comme responsable du traitement des données collectées auprès de ses clients ;
Sugg-Gestion (SuggPro Gaming) agit en tant que prestataire technique et sous-traitant, fournissant la plateforme permettant l’organisation et la gestion des jeux.
L’établissement organisateur s’engage à utiliser les données collectées dans le respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données collectées via les jeux sont accessibles uniquement :
à l’établissement ayant créé le jeu
aux personnes autorisées au sein de cet établissement
aux équipes techniques de SuggPro uniquement en cas de nécessité technique ou de support
Ces données ne sont jamais revendues par Sugg Gestion.
Avant toute participation à un jeu, le participant est informé :
de l’utilisation de ses données
de l’identité de l’établissement organisateur
de ses droits concernant ses données personnelles
Les données collectées dans le cadre des jeux marketing sont conservées :
pendant la durée du jeu
puis pour une durée maximale de 3 ans à compter de la participation ou du dernier contact avec le participant
Au-delà de cette durée, les données peuvent être supprimées ou anonymisées.
Conformément au RGPD, chaque participant dispose des droits suivants :
droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données
Les demandes peuvent être adressées :
directement à l’établissement organisateur du jeu
ou à SuggPro à l’adresse suivante : hello@suggpro.com
Tout participant peut demander la suppression de ses données personnelles à tout moment en envoyant une demande à :
La demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours, sous réserve de vérification de l’identité du demandeur.
SuggPro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité des données collectées via la plateforme SuggPro Gaming et à empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation des données.
